Troca e Devolução

Se você ficou insatisfeito com seu produto, nós oferecemos um prazo de até 7 dias úteis para que você possa solicitar o reembolso ou a troca. Esse período é contado a partir da data de recebimento do produto.

O prazo de 7 dias é uma prática comum no varejo brasileiro, conforme estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor. Isso garante que o cliente tenha tempo suficiente para avaliar o produto e decidir se deseja mantê-lo ou não.

A troca de produtos está sujeita a algumas condições: o item deve estar na mesma condição em que foi recebido, sem sinais de uso. E a troca depende da disponibilidade do produto desejado em nosso estoque.

Para solicitar a troca ou devolução entre em contato com a gente. Após a solicitação, você receberá as instruções sobre como devolver o item. Assim que recebermos o produto, vamos verificar se atende às condições de troca. Estando tudo ok, enviaremos o novo item ou faremos o reembolso, conforme sua escolha.

Se você receber um produto com defeito de fabricação, pode solicitar a troca imediatamente. Caso o produto não atenda às suas expectativas em relação ao tamanho ou cor, você pode solicitar a troca dentro do prazo estipulado.

A nossa politica de troca e devolução foi pensada para garantir sua satisfação e confiança ao fazer uma compra com a a gente. Se você tiver qualquer dúvida sobre o processo, entre em contato com a gente!